Quyền riêng tư 123B CX : Thu thập, sử dụng dữ liệu & quyền của bạn

Quyền riêng tư tại 123B cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóaminh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành đăng nhập, 123B hỗ trợ người dùng và cải thiện trải nghiệm. Tài liệu này mô tả rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao, lưu bao lâu, bảo mật thế nào và bạn có những quyền gì.

Phạm vi áp dụng & định nghĩa

Chính sách áp dụng cho mọi truy cập tại 123B CX (trang đăng nhập, trang hỗ trợ, biểu mẫu liên hệ). “Dữ liệu cá nhân” là thông tin có thể nhận dạng một cá nhân; “xử lý” bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và xóa.

Không nằm trong phạm vi: liên kết dẫn sang website/bên thứ ba — họ có chính sách riêng, bạn nên xem kỹ trước khi tương tác.

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

Chúng tôi hướng đến thu thập tối thiểu, đủ để vận hành và hỗ trợ.

Nhóm dữ liệuVí dụNguồnMục đích
Thông tin liên hệ (khi gửi hỗ trợ)Họ tên, email/điện thoại, nội dung yêu cầuBiểu mẫu liên hệPhản hồi & theo dõi yêu cầu
Dữ liệu kỹ thuậtIP rút gọn, loại thiết bị/trình duyệt, trang đã xemLog máy chủ/AnalyticsVận hành, chống spam/bot, thống kê ẩn danh
Cookie & lưu trữ cục bộCookie phiên, tùy chọn hiển thịTrình duyệtDuy trì phiên & cải thiện trải nghiệm
Tệp đính kèm (nếu có)Ảnh/chụp màn hình minh họa lỗiBạn cung cấpXác minh & xử lý nhanh hơn

Mục đích & căn cứ xử lý

  • Phản hồi hỗ trợ: dựa trên sự đồng ý khi bạn gửi biểu mẫu.

  • Vận hành & an toàn hệ thống: lợi ích hợp pháp để duy trì dịch vụ và phòng chống lạm dụng.

  • Phân tích tổng hợp: cải thiện hiệu năng & nội dung, không nhằm nhận diện cá nhân.

Cookie & lựa chọn của bạn

Cookie giúp website hoạt động ổn định và ghi nhớ một số tùy chọn.

Loại cookie sử dụng

  • Chức năng (bắt buộc): phiên đăng nhập, chống giả mạo.

  • Phân tích (tùy chọn): thống kê ẩn danh về lượt truy cập.

  • Tùy chọn: ghi nhớ giao diện/ngôn ngữ (nếu có).

Bạn có thể xóa/khóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi tắt một số cookie, trải nghiệm có thể bị hạn chế.

Chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp hạ tầng/hosting/CDN/WAF để vận hành và bảo mật;

  • Công cụ chống spam/phân tích ở mức tổng hợp;

  • Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ bảo mật và chỉ xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi.

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, sau đó xóa/ẩn danh.

Loại dữ liệuThời hạn tham chiếu
Yêu cầu liên hệ (nội dung + thông tin liên hệ)Tối đa 24 tháng từ lần tương tác cuối
Log kỹ thuật/analytics tổng hợp12–18 tháng, sau đó ẩn danh/xóa
CookieTheo loại cookie hoặc đến khi bạn xóa

Bảo mật & an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình vận hành: HTTPS/TLS, HSTS, WAF, header bảo mật, cập nhật CMS/plugin sớm, 2FA cho quản trị, sao lưu định kỳ và giám sát nhật ký. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật 123B CX (/bao-mat-123b-cx/).

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu:

  • Truy cập dữ liệu đã gửi,

  • Chỉnh sửa/xóa dữ liệu khi không còn mục đích xử lý,

  • Rút lại đồng ý (đối với dữ liệu thu thập qua biểu mẫu),

  • Hạn chế một số cookie phân tích.

Gửi yêu cầu qua /lien-he-123b-cx/; chúng tôi xác nhận trong 4–12 giờ làm việc cho yêu cầu hợp lệ.

Người dưới 18 tuổi

Dịch vụ hướng tới người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và tin rằng trẻ đã gửi dữ liệu, vui lòng liên hệ để xóa kịp thời.

Liên kết ngoài & nội dung bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến nền tảng khác. Mỗi nền tảng có chính sách riêng; chúng tôi không kiểm soát cookie/nội dung của họ và không chịu trách nhiệm cho rủi ro phát sinh khi bạn sử dụng liên kết ngoài.

Cập nhật chính sách

Chính sách có thể thay đổi để phản ánh yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi kỹ thuật. Mục “Cập nhật lần cuối” cho biết thời điểm hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thể hiện bạn đồng ý với các cập nhật mới.

Cập nhật lần cuối: {{ngày/tháng/năm}}

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi/gợi ý hoặc yêu cầu thực thi quyền, vui lòng dùng /lien-he-123b-cx/ hoặc kênh hỗ trợ đã niêm yết. Chúng tôi coi bảo vệ dữ liệu là trọng yếu và sẽ phản hồi theo SLA công bố.

Gợi ý nội bộ hóa liên kết

  • Link truy cập Trang chủ 123B
  • Giới thiệu 123B CX

  • Chính sách bảo mật 123B CX

  • Điều khoản

  • Liên hệ